Odpowiedź na interpelację nr 10340

w sprawie informacji na temat zagrożeń dla Polaków za granicą

Odpowiadający: sekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Zagranicznych Władysław Teofil Bartoszewski

Warszawa, 10-07-2025

Szanowny Panie Marszałku,

W nawiązaniu do interpelacji nr 10340 Pana Posła Janusza Cieszyńskiego w sprawie informacji na temat zagrożeń dla Polaków za granicą przedstawiam odpowiedzi na pytania.

  1. W jaki sposób MSZ informuje Polaków o zagrożeniach występujących w krajach, do których się udają?

Informacje na temat zagrożeń występujących w poszczególnych krajach komunikowane są przez Ministerstwo Spraw Zagranicznych i placówki zagranicą za pośrednictwem:

• profili państw w „Informacjach dla podróżujących” na stronach internetowych Ministerstwa i poszczególnych placówek zagranicznych,
• usługi Polak za granicą w aplikacji mObywatel (pobiera automatycznie treści Informacji dla podróżujących ze stron internetowych placówek zagranicznych),
• sekcji Aktualności na stronach internetowych placówek zagranicznych,
• wysyłki SMS przez system rejestracji podróży Odyseusz,
• wysyłki maili przez system rejestracji podróży Odyseusz,
• kont placówek zagranicznych na X,
• Kont placówek zagranicznych na Facebooku,
• konta @Polakzagranica na X,
• konta @MSZ_RP na X,
• sekcji Aktualności na stronie www Ministerstwa Spraw Zagranicznych,
• wypowiedzi rzecznika prasowego i kierownictwa MSZ w mediach,
• bezpośredniego kontaktu obywateli (telefoniczny i mailowy) z placówkami zagranicznymi,
• kontaktu mailowego i telefonicznego z Centrum Informacji Konsularnej MSZ,
• kontaktu mailowego i telefonicznego z Infolinią kryzysową w MSZ (jeżeli w konkretnym przypadku zostanie uruchomiona),
• publikacji postów przez placówkę zagraniczną na grupach polonijnych na Facebooku i Whatsappie (jeżeli istnieją).

  1. Ile odsłon miała zakładka „Informacje dla podróżujących” na stronach internetowych MSZ w poszczególnych miesiącach 2025 roku (od stycznia do maja)?

W okresie od stycznia do maja 2025 r. odnotowano łącznie 2 070 896 wejść na strony portalu „Informacje dla Podróżujących”: styczeń – 532 431, luty - 294 478, marzec – 451 102, kwiecień 394 585, maj – 398 300.

  1. Ile odsłon miała zakładka dotycząca informacji na temat podróży do Izraela (proszę o informację w identycznym układzie jak w pkt 2.)?

W okresie od stycznia do maja 2025 r. odnotowano 18 800 wejść w zakładkę dotyczącą Izraela: styczeń – 3764, luty – 2256, marzec – 4159, kwiecień – 4750, maj – 3871.

  1. Ile osób zarejestrowało się w 2025 roku w systemie Odyseusz? Proszę o informację w podziale na państwa, do których udały się te osoby.

Łącznie od początku roku do dnia 25 czerwca w 2025 roku w systemie Odyseusz zarejestrowano 76 843 podróże. Z uwagi na ochronę danych osobowych, dokładne dane dotyczące celu poszczególnych podróży są automatycznie usuwane z systemu po upływie okresu ich przetwarzania (tj. po upływie 14 dni od daty zakończenia podróży zgłoszonej przez niezarejestrowanego użytkownika, a w przypadku użytkownika zarejestrowanego w systemie – w ciągu 56. tygodnia od dnia ostatniego logowania w systemie). Z tego względu nie jest możliwe podanie łącznej liczby zgłoszonych podróży w 2025 roku (w tym tych podróży, których szczegółowe dane zostały już usunięte z systemu) w podziale na państwa – cele podróży.

  1. Czy osoby logujące się do sieci komórkowej w krajach zagrożonych konfliktem zbrojnym otrzymują automatyczne powiadomienie o możliwości skorzystania z systemu Odyseusz?

Treść komunikatu, który otrzymują osoby posiadające numery telefonów w polskich sieciach komórkowych i logujące się do sieci komórkowych w innych państwach zależy od poszczególnych operatorów. Niejednokrotnie są to informacje o całodobowym numerze telefonu alarmowego do konsula, w którego kompetencji znajduje się dany kraj.

  1. Czy mając na uwadze rosnącą liczbę konfliktów na świecie, MSZ planuje rozwijać system wsparcia Polaków za granicą? Jeżeli tak, proszę o informację o kierunkach jego rozwoju.

Ministerstwo Spraw Zagranicznych prowadzi obecnie projekt „Rozbudowa systemu Odyseusz”, na którego realizację uzyskał wsparcie w ramach Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności w wysokości 5,8 mln zł. Celem projektu jest integracja i rozbudowa e-usług świadczonych poprzez obecnie istniejące: system Odyseusz, aplikację Polak za granicą oraz portal Informacje dla podróżujących, tak, aby wyjeżdżający za granicę mógł łatwo znaleźć informacje o celu podróży, subskrybować ich aktualizacje oraz wygodnie zarejestrować swoją podróż w jednej aplikacji, a także dokonać samodzielnego zgłoszenia o pomoc konsularną w sytuacjach kryzysowych. Nowy system ma być dostępny od kwietnia 2026 roku w formie specjalnej aplikacji mobilnej, portalu internetowego oraz usługi w aplikacji mObywatel.

Z wyrazami szacunku

z up. Władysław Teofil Bartoszewski
Sekretarz Stanu