Interpelacja nr 10922

do ministra aktywów państwowych

w sprawie zmian organizacyjnych w Poczcie Polskiej

Zgłaszający: Andrzej Śliwka

Data wpływu: 11-07-2025

Szanowny Panie Ministrze,

zwracam się z uprzejmą prośbą o udzielenie informacji oraz wyjaśnień w związku z poważnymi zmianami organizacyjnymi zachodzącymi w Poczcie Polskiej SA, które mają istotny wpływ na dostępność usług pocztowych dla mieszkańców oraz na sytuację zatrudnionych tam pracowników.

W ostatnim czasie Poczta Polska ogłosiła program dobrowolnych odejść (PDO), skierowany do ponad 8 tysięcy pracowników, głównie zatrudnionych na stanowiskach eksploatacyjnych i wspierających. Z informacji prasowych wynika, że z programu tego skorzystało ok. 3 tysiące osób. Zmniejszenie zatrudnienia w takiej skali znacząco wpływa na jakość oraz dostępność usług świadczonych przez Pocztę Polską, która jako operator wyznaczony realizuje ważną misję publiczną w zakresie powszechnych usług pocztowych.

Jednocześnie obserwujemy zmiany w funkcjonowaniu placówek pocztowych. W wielu miejscowościach zlikwidowano dotychczasowe urzędy pocztowe, tworząc w ich miejsce filie lub agencje pocztowe. Niestety, nowe placówki często funkcjonują w znacznie ograniczonych godzinach pracy – placówki te są otwarte krócej, a godziny otwarcia są niedostosowane do potrzeb mieszkańców pracujących w standardowych godzinach dziennych. W efekcie dostęp do podstawowych usług pocztowych, takich jak nadanie lub odbiór przesyłek, opłaty rachunków czy inne czynności, został istotnie utrudniony.

W związku z powyższym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

1. Ilu pracowników Poczty Polskiej skorzystało dotychczas z programu dobrowolnych odejść? Proszę o przedstawienie danych dotyczących liczby pracowników, którzy odeszli w ramach PDO, w rozbiciu na poszczególne województwa.
2. Jakie są dalsze plany dotyczące zatrudnienia w Poczcie Polskiej? Czy planowane są kolejne redukcje zatrudnienia? Czy przewiduje się wsparcie dla osób odchodzących z pracy, w tym programy przekwalifikowania lub pomoc w znalezieniu nowego zatrudnienia?
3. Jaka jest skala likwidacji tradycyjnych urzędów pocztowych na przestrzeni ostatnich dwóch lat? Proszę o przedstawienie danych liczbowych dotyczących likwidacji placówek oraz utworzonych w ich miejsce filii lub agencji pocztowych.
4. Jakie kryteria stosowane są przy ustalaniu godzin pracy nowych placówek?
5. Jakie działania podejmuje Poczta Polska, aby zapewnić odpowiednią dostępność usług pocztowych w mniejszych miejscowościach oraz na terenach wiejskich?
6. Czy Ministerstwo Aktywów Państwowych lub inny organ nadzorujący prowadził analizy wpływu obecnych zmian organizacyjnych w Poczcie Polskiej na jakość świadczonych usług oraz na poziom satysfakcji społecznej? Jeżeli tak, proszę o udostępnienie wyników tych analiz.

Poczta Polska pełni kluczową rolę w zapewnianiu dostępu do usług publicznych w całym kraju, zwłaszcza w mniejszych miejscowościach i na terenach wiejskich. Zmiany organizacyjne prowadzą do ograniczenia dostępności usług, dlatego zasadne jest dokładne wyjaśnienie przyczyn i skutków prowadzonych działań.

Z wyrazami szacunku

Andrzej Śliwka
Poseł na Sejm RP