do ministra cyfryzacji
w sprawie awarii oraz funkcjonowania systemu e-Doręczeń obsługiwanego przez Pocztę Polską
Zgłaszający: Robert Warwas, Lidia Czechak, Wioletta Maria Kulpa, Bogumiła Olbryś, Magdalena Filipek-Sobczak, Piotr Król, Agnieszka Ścigaj
Data wpływu: 20-04-2026
Szanowny Panie Ministrze,
w związku z problemami technicznymi oraz awarią systemu e-Doręczeń obsługiwanego przez Pocztę Polska w dniu 15 kwietnia 2026 r., zwracam się z prośbą o udzielenie informacji w przedmiotowej sprawie. Z informacji przekazywanych do biur poselskich wynika, że w dniu 15 kwietnia w wielu miastach w Polsce nie można było nadać ani odebrać listu czy przesyłki, zarówno online jak i stacjonarnie.
Mając na uwadze powyższe, proszę o udzielenie odpowiedzi na następujące pytania:
1. Jakie były przyczyny awarii systemu e-Doręczeń oraz jak często dochodziło do takich incydentów w ostatnich miesiącach?
2. Czy odnotowano przypadki utraty korespondencji, błędnego doręczenia lub naruszenia bezpieczeństwa danych w ramach systemu e-Doręczeń?
3. Jakie działania naprawcze zostały podjęte przez Pocztę Polską oraz nadzorujące ją instytucje publiczne w celu zapewnienia stabilności systemu?
4. Jakie mechanizmy zabezpieczające przewidziano na wypadek kolejnych awarii, aby zagwarantować ciągłość doręczeń oraz ochronę interesów obywateli?
Z poważaniem
Robert Warwas