Interpelacja nr 17255

do ministra sprawiedliwości

w sprawie awarii podpisu Profilem Zaufanym w systemie s24

Zgłaszający: Janusz Cieszyński

Data wpływu: 20-05-2026

Szanowny Panie Ministrze,

według informacji przekazanej mi przez wyborcę - przedsiębiorcę korzystającego z systemu s24 - od 6 maja 2026 r. w portalu eKRS nie działa podpisywanie dokumentów Profilem Zaufanym. Pierwsze problemy pojawiły się już 5 maja, a od 6 maja podpisanie dokumentów stało się niemożliwe. Na stronie ekrs.ms.gov.pl widnieje komunikat z 7 maja 2026 r. informujący o problemach z podpisaniem dokumentów przy wykorzystaniu Profilu Zaufanego i prowadzonych pracach mających na celu „jak najszybsze usunięcie problemu". Awaria trwa zatem już niemal dwa tygodnie.

W tym czasie przedsiębiorcy nie mogą podpisywać i składać wniosków do KRS, w tym wniosków o rejestrację spółek z o.o. Według informacji wyborcy infolinia techniczna s24 (tel. 71 748 96 00) nie podaje ani przyczyny awarii, ani terminu jej usunięcia.

W związku z tym proszę o odpowiedź na następujące pytania:

  1. Co jest przyczyną awarii podpisu Profilem Zaufanym w systemie s24 i dlaczego do dnia złożenia interpelacji nie została ona usunięta?
  2. Jaki jest planowany termin przywrócenia pełnej funkcjonalności podpisu Profilem Zaufanym w s24?
  3. Ile wniosków - w podziale na rodzaje (w szczególności wnioski o rejestrację spółek z o.o., wnioski o zmianę danych w KRS, sprawozdania finansowe) - nie zostało skutecznie złożonych do KRS w okresie od 5 maja 2026 r. do dnia udzielenia odpowiedzi z powodu opisanej awarii?
  4. Czy przedsiębiorcom, którym w tym okresie upływają ustawowe terminy na złożenie wniosków lub dokumentów do KRS, ministerstwo zapewni, że nie poniosą skutków uchybienia terminowi z przyczyn leżących po stronie systemu? Jeżeli tak, w jakiej formie?
  5. Dlaczego infolinia techniczna s24 nie przekazuje zgłaszającym się obywatelom informacji o przyczynach awarii i przewidywanym czasie jej usunięcia?
  6. Jakie działania podejmuje Ministerstwo Sprawiedliwości wspólnie z Ministerstwem Cyfryzacji, aby trwale wyeliminować problem braku stabilnej kompatybilności Profilu Zaufanego z systemem s24, a w razie kolejnych awarii zapewnić użytkownikom alternatywne kanały podpisywania dokumentów?

Z wyrazami szacunku

Janusz Cieszyński