do ministra infrastruktury
w sprawie problemów związanych z korzystaniem z usług PKP Intercity przez osoby z niepełnosprawnościami
Zgłaszający: Katarzyna Osos
Data wpływu: 04-04-2025
Szanowny Panie Ministrze!
Podczas jednego ze spotkań z osobami z niepełnosprawnościami przedstawiono mi problemy, które napotykają one na swojej drodze, kiedy chcą skorzystać z usług PKP Intercity. Mianowicie, gdy osoby o ograniczonej możliwości poruszania się, korzystające z wózka inwalidzkiego, chcą odbyć podróż pociągiem PKP Intercity, do 24 godzin przed taką podróżą muszą zgłosić potrzebę skorzystania z platformy, po której będą mogły wjechać do pociągu. Niestety, nierzadko zdarza się, że mimo dokonania zgłoszenia, platforma ta nie jest przygotowana na czas i podróżny z niepełnosprawnością, mimo wypełnionej po swojej stronie procedury, nie może skorzystać z przejazdu pociągiem bądź też nie może wysiąść na stacji, na której miała czekać na niego platforma i musi jechać pociągiem do kolejnego miasta, a potem wracać do miejsca docelowego na własną rękę. Także sam czas potrzebny na przygotowanie przedmiotowej platformy po stronie PKP budzi zastrzeżenia. Przedstawiono mi bowiem następująca sytuację – osoba z niepełnosprawnością miała umówioną wizytę u lekarza, zgłosiła więc dobę wcześniej zapotrzebowanie na platformę. Rano dostała jednak telefon z przychodni, że wizyta odbędzie się wcześniej. W tej sytuacji osoba nie mogła już skorzystać z wcześniejszego połączenia kolejowego, ponieważ zgłoszenie chęci skorzystania z platformy, która znajduje się na dworcu PKP, nie zostało przyjęte. Takie sytuacje tylko pogłębiają i tak istniejące wykluczenie komunikacyjne osób z niepełnosprawnościami.
Mając na uwadze powyższe oraz wychodząc naprzeciw potrzebom tej grupy społecznej uprzejmie proszę Pana Ministra o udzielenie odpowiedzi na następujące pytanie:
Czy Ministerstwo przyjrzy się wskazanym problemom i podejmie działania, tak aby w PKP SA przeanalizowane zostały obowiązujące standardy dotyczące podróżowania osób z niepełnosprawnościami i by wprowadzono ewentualne zmiany?
Z wyrazami szacunku
Posłanka Katarzyna Osos