10. kadencja, 48. posiedzenie, 2. dzień (18-12-2025)

11. punkt porządku dziennego:

Pytania w sprawach bieżących.

Podsekretarz Stanu w Ministerstwie Zdrowia Tomasz Maciejewski:

    Pani Marszałek! Wysoka Izbo! Tak jak pani poseł powiedziała, jest ogromna liczba wizyt nieodwołanych przez pacjentów. Jednocześnie chciałbym też uzupełnić, że systematycznie, jeżeli chodzi o działania NFZ-etu, w 2024 r. fundusz wysłał ponad 14 mln wiadomości SMS przypominających pacjentom o zaplanowanych wizytach i badaniach. Tak że te działania są prowadzone. Oczywiście one spowodują zmniejszenie liczby, aczkolwiek jej nie redukują.

    31 grudnia kończymy pilotaż centralnej e-rejestracji. Od 1 stycznia rusza e-rejestracja na razie w zakresie kardiologii i badań, cytologii i mammografii. W zakresie prowadzonych już w czasie pilotażu prac i konsultacji ze środowiskiem świadczeniodawców, pacjentów i organizacji pacjenckich wypracowano system, który zapewni jednolitą, transparentną możliwość umawiania się na wizyty do specjalistów. Ułatwi również pacjentom korzystanie ze świadczeń poprzez możliwość zapisywania się na te świadczenia już w poradni. Na przykład pacjent był w podstawowej opiece zdrowotnej u swojego lekarza. Gdy będzie wychodził, rejestracja będzie mogła umówić tego pacjenta już na wizytę w ambulatoryjnej opiece specjalistycznej. Pacjent sam poprzez IKP lub mojeIKP będzie mógł się umówić do specjalistów lub, jak mówię, może być to dokonane w poradni.

    Jeżeli chodzi o system potwierdzania, odwoływania, oczywiście pacjenci, którzy potrafią funkcjonować w cyfrowym świecie, będą mogli odwołać swoją wizytę w ramach IKP czy mojeIKP. Natomiast w przypadku pacjentów, którzy są może mniej sprawni cyfrowo, będzie wykorzystywany voicebot, który będzie przypominał o wizytach, ale pozwoli też odwołać wizytę bez konieczności dzwonienia przez samego pacjenta i szukania, że tak powiem, próby odwołania wizyty.

    Z pilotażu wiemy, że ilość wizyt w ramach pilotażu w kolejnych miesiącach oczywiście zwiększała się u świadczeniodawców. Jeśli chodzi o aktywność naszego pilotażu, w tej chwili wiemy, że ze zgłoszonych wizyt już 6% zostało w tym czasie udrożnionych dla kolejnych pacjentów. Ten system pozwala również wskazać pacjentowi możliwość skorzystania z konkretnej poradni lub z poradni w zasięgu dogodnego dla niego dojazdu, wskazać inne poradnie i umożliwić skorzystanie z terminu, który jest szybszy, a dzięki temu też szybciej skorzystać z pomocy specjalistycznej.

    Ten system jest oczywiście rozwijany. Od 1 lipca będą włączane kolejne świadczenia w zakresach innych niż kardiologia. Kardiologia została wybrana, jako że jest to... Największym zdrowotnym problemem, jaki mamy, są choroby układu krążenia, więc kardiologia stała się pierwszym świadczeniem, które zostało wdrożone do pilotażu. Będzie ono wdrażane już nie w formie pilotażu, tylko całościowego, systemowego działania i, jak powiedziałem, będą dołączani kolejni świadczeniodawcy. To też wiąże się z tym, że tam, gdzie są poradnie kardiologiczne, są również inne świadczenia i w przypadku tych świadczeniodawców dołączenie kolejnych zakresów na pewno znacznie ułatwi, przyspieszy proces. Jest on rozpisany na kwartały, ale oczekujemy rozwiązań nawet szybszych niż te, które są założone w planowym postępowaniu. Dziękuję bardzo.

Przebieg posiedzenia