do ministra rodziny, pracy i polityki społecznej
w sprawie sposobu składania do ZUS wniosku o wypłatę świadczenia wspierającego
Zgłaszający: Katarzyna Osos
Data wpływu: 30-10-2025
Szanowna Pani Minister!
Do mojego biura poselskiego niemal codziennie zgłaszają się osoby podnoszące kwestię świadczenia wspierającego. Tym razem zwrócono moją uwagę na problem związany ze sposobem składania wniosku o wypłatę przedmiotowego świadczenia do ZUS. Otóż przepisy stanowią, iż w ciągu 3 miesięcy od dnia wydania decyzji ustalającej poziom potrzeby wsparcia należy złożyć do ZUS elektroniczny wniosek o wypłatę świadczenia wspierającego. Wszystkie informacje na temat wniosku i jego obsługi osoby zainteresowane mają znaleźć na PUE ZUS. Jeśli świadczenie wspierające zostanie przyznane, to otrzymają one informację o tym na skrzynkę odbiorczą na swoim profilu PUE ZUS. Jeśli zaś świadczenie nie będzie im przysługiwać, wówczas ZUS wyda decyzję odmowną i osoby wnioskujące otrzymają ją również elektronicznie na PUE ZUS.
Wielu seniorów, będących równocześnie osobami z niepełnosprawnościami, wciąż jest wykluczonych cyfrowo i/lub nie posiadają umiejętności korzystania z Internetu. Część z nich nie posiada nawet konta w banku. Jeśli nie mają obok siebie bliskich, którzy pomogą im przejść te wszystkie procedury bądź często ich w tym po prostu wyręczą, złożenie elektronicznego wniosku do ZUS jest dla nich niewykonalne, tak samo jak odczytanie decyzji o przyznaniu bądź odmowie przyznania świadczenia wspierającego.
Wychodząc naprzeciw tym osobom oraz mając na uwadze powyższe uprzejmie proszę Panią Minister o ustosunkowanie się do przedstawionej kwestii i udzielenie informacji - czy w ramach prac nad ulepszeniem procesu przyznawania świadczenia wspierającego rozważane jest zapewnienie osobom ubiegającym się o przedmiotowe świadczenie możliwości składania wniosku o jego wypłatę do ZUS również drogą papierową, a nie tylko elektroniczną?
Taka zmiana byłaby wyrazem wsparcia osób wykluczonych cyfrowo bądź zwyczajnie nieposiadających umiejętności korzystania z Internetu.
Z wyrazami szacunku
Posłanka Katarzyna Osos