w sprawie pomocy obywatelom polskim, którzy nie mogą wydostać się z innych krajów w związku z konfliktem na Bliskim Wschodzie
Odpowiadający: sekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Zagranicznych Władysław Teofil Bartoszewski
Warszawa, 24-03-2026
Szanowny Panie Marszałku,
w odpowiedzi na zapytanie poselskie nr 3277 Pani Poseł Lidii Burzyńskiej w sprawie w sprawie pomocy obywatelom polskim, którzy nie mogą wydostać się z innych krajów w związku z konfliktem na Bliskim Wschodzie, uprzejmie informuję, co następuje.
Telefon dyżurny Ambasady RP w New Delhi w ciągu ostatnich dwóch tygodni był stale obsługiwany. Ewentualne trudności w dodzwonieniu się mogły wynikać wyłącznie z faktu, że linia była w danym momencie zajęta ze względu na dużą liczbę połączeń od obywateli polskich przebywających w regionie. Placówka podejmowała próby oddzwaniania na numery, z których wykonywano połączenia, jednak nie zawsze było to możliwe.
Należy jednocześnie podkreślić, że właśnie ze względu na znaczną liczbę zapytań telefonicznych kierowanych do wybranych placówek w centrali MSZ już 01 marca br. uruchomiona została specjalna infolinia, a placówki na swych stronach internetowych oraz w mediach społecznościowych zamieszczały i aktualizowały informacje oraz odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.
Placówka w New Delhi odpowiadała również na napływającą korespondencję elektroniczną na bieżąco. W pojedynczych przypadkach mogły wystąpić opóźnienia w udzielaniu odpowiedzi, co było spowodowane znaczną liczbą wiadomości kierowanych do placówki w związku z aktualną sytuacją w regionie.
Najważniejsze informacje dotyczące możliwości powrotu do kraju były na bieżąco przekazywane obywatelom polskim zarejestrowanym w systemie Odyseusz. Dotyczyło to w szczególności informacji o dostępnych połączeniach lotniczych, w tym rejsach organizowanych przez Polskie Linie Lotnicze LOT. Komunikaty były również publikowane na stronie internetowej placówki oraz w jej oficjalnych kanałach w mediach społecznościowych. W ramach działań umożliwiających powrót obywateli polskich do kraju, Polskie Linie Lotnicze LOT obsłużyły ze Sri Lanki trzy połączenia do Polski w dniach 6, 10 oraz 12 marca br. Na obecnym etapie nie są planowane kolejne loty z tego kierunku do Polski. Zainteresowani wyjazdem powinni korzystać z dostępnych lotów komercyjnych.
Z wyrazami szacunku
z up. Władysław Teofil Bartoszewski
Sekretarz Stanu