w sprawie organizacji powrotów Polaków do kraju w związku z napiętą sytuacją międzynarodową na Bliskim Wschodzie oraz zakłóceniami w ruchu lotniczym w regionie
Odpowiadający: sekretarz stanu w Ministerstwie Spraw Zagranicznych Władysław Teofil Bartoszewski
Warszawa, 25-03-2026
Szanowny Panie Marszałku,
w odpowiedzi na zapytanie poselskie nr 3286 Pana Posła Roberta Warwasa w sprawie w sprawie organizacji powrotów Polaków do kraju w związku z napiętą sytuacją międzynarodową na Bliskim Wschodzie oraz zakłóceniami w ruchu lotniczym w regionie, uprzejmie informuję, co następuje.
Ad 1. Od rozpoczęcia konfliktu zbrojnego na Bliskim Wschodzie 28.02.2026 r. i związanymi z nim poważnymi utrudnieniami w ruchu lotniczym przez lotniska huby transportowe w tym regionie, placówki dyplomatyczne w New Delhi i Bangkoku odnotowały w szczytowym momencie po kilkaset zgłoszeń obywateli polskich o pomoc w powrocie do Kraju. Wg stanu na 16.03. liczba zgłoszeń gwałtownie spadła w związku z organizacją specjalnych połączeń PLL LOT i Enter Air od 7.03 do Male, Colombo i Bangkoku. Ostatni lot PLL LOT dla obywateli polskich poszkodowanych w wyniku ww. utrudnień wyleciał z Bangkoku 16.03.2026 r.
Ad 2. W odpowiedzi na liczne prośby obywateli polskich o pomoc w powrocie do Kraju, PLL LOT na wniosek m.in. MSZ uruchomił dodatkowe połączenia lotnicze dla obywateli polskich na kierunkach azjatyckich wskazanych wcześniej. Należy podkreślić, że oferta PLL LOT była skierowana do obywateli polskich, klientów innych linii lotniczych które nie zapewniły usługi przewozu zgodnie z posiadanymi biletami. Niezależnie od powyższego, placówki zagraniczne w najbardziej popularnych wśród obywateli polskich krajach azjatyckich (szczególnie Tajlandia), przeszły w tryb kryzysowy. Zespoły placówek obsługiwały w trybie 24/7 alarmowy telefon dyżurny oraz odpowiadały na liczne zapytania mailowe, a na stronach internetowych i w mediach społecznościowych zamieszczały odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania. W celu wsparcia placówek, MSZ uruchomił od 1.03. specjalną Infolinię Kryzysową, która codzienne w godz. od 8.00 do 22.00 obsłużyła około 5000 połączeń przychodzących. Dodatkowo, placówki dyplomatyczne wspierały w uzyskaniu zgód na lądowania dodatkowych samolotów dla obywateli polskich.
Ad 3. Pytanie poza właściwością MSZ.
Ad 4. Loty realizowane dla obywateli polskich przez polskich przewoźników PLL LOT i Enter Air w dniach 7-16.03.2026 r. z kierunków azjatyckich były realizowane na zasadach komercyjnych ustalanych przez te przedsiębiorstwa.
Z wyrazami szacunku
z up. Władysław Teofil Bartoszewski
Sekretarz Stanu