9. kadencja, 48. posiedzenie, 1. dzień (08-02-2022)

7. punkt porządku dziennego:

Sprawozdanie Komisji Cyfryzacji, Innowacyjności i Nowoczesnych Technologii o pilnym rządowym projekcie ustawy o wsparciu gospodarstw domowych w ponoszeniu kosztów związanych ze zmianą standardu nadawania naziemnej telewizji cyfrowej (druki nr 1989 i 1996).

Poseł Tomasz Olichwer:

    Panie Marszałku! Panie Ministrze! Wysoka Izbo! Beneficjenci tej ustawy będą mogli składać wnioski dotyczące wsparcia na zakup dekodera również za pośrednictwem placówek Poczty Polskiej. Nie odkryję chyba Ameryki, twierdząc, że wiele placówek pocztowych w naszym kraju już teraz nie radzi sobie z komfortową obsługą klientów. Braki kadrowe, długie kolejki, złe zarządzanie mimo wdrażania nowych systemów obsługi - to wszystko już teraz powoduje, że załatwianie czegokolwiek na poczcie nie należy do spraw przyjemnych.

    W związku z tym, że - jak sami państwo zakładacie - ze wsparcia na zakup dekodera może skorzystać nawet 2 mln Polaków, w tym szczególnie osoby starsze, chciałbym zapytać, czy planujecie państwo przy tej okazji wprowadzenie dodatkowych rozwiązań w urzędach pocztowych, tak aby komfort dla klientów, a także dla pracowników poczty uległ znaczącej poprawie. Jeśli nie, to warto (Dzwonek) o tym wreszcie pomyśleć.

Przebieg posiedzenia